DrData Datenrettung

Jede Datenrettung beginnt mit einer professionellen und kostenfreien Diagnose, die in unserem sicheren Reinraumlabor der Klasse 5 durchgeführt wird.

Nach Abschluss des Analyseprozesses erstellen unsere Mitarbeiter einen umfassenden Diagnosebericht und ein unverbindliches Kostenvoranschlag für eine Datenwiederherstellung. Sie sind nicht verpflichtet, die Datenrettung fortzusetzen und können sich frei entscheiden, ob Sie weitermachen oder die eingesendete Medien im gleichen Zustand kostenlos zurück bekommen möchten.

Wenn Sie unser Angebot annehmen, führen unsere Techniker die notwendigen Schritte durch, um die Daten auf die sicherste und zuverlässigste Weise wiederherzustellen.

Nach Abschluss der Datenrettung erhalten Sie ein Protokoll über die erfolgreich geretteten Daten zur Kontrolle. Unser Verfahren ist für Sie absolut risikofrei.
Sie zahlen nur dann, wenn wir Ihre Daten auch wirklich retten konnten.

Ob Daten nach einem Verlust noch wiederhergestellt werden können, hängt von vielen Faktoren ab. Bei DrData haben wir jahrelange Erfahrung in der Datenrettung von verschiedenen Speichermedien und in den unterschiedlichsten Schadensszenarien. Die Hauptfaktoren, die beeinflussen, ob Daten wiederherstellbar sind, beinhalten:

• Art des Schadens: Ob physisch (wie ein kaputter Festplattenteil) oder logisch (wie ein gelöschtes Dokument), die Art des Schadens beeinflusst den Wiederherstellungsprozess.

• Schnelles Handeln: Je schneller Sie handeln, desto größer sind die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung. Wenn Sie einen Datenverlust bemerken, vermeiden Sie weitere Schreib- oder Leseversuche auf dem betroffenen Gerät.

• Zustand des Speichermediums: Einige Speichermedien können trotz Schäden noch Daten liefern, während andere möglicherweise zu stark beschädigt sind.

• Vorherige Datenrettungsversuche: Fehlgeschlagene eigene Wiederherstellungsversuche können die Daten weiter beschädigen. Daher empfehlen wir, sich sofort an Profis zu wenden.

Die beste Methode, um festzustellen, ob Ihre Daten noch zu retten sind, ist eine professionelle Diagnose. Bei DrData bieten wir eine kostenlose Analyse an, um den Zustand Ihrer Daten zu beurteilen und die Erfolgschancen einer Datenwiederherstellung einzuschätzen.

Das Verständnis und die Kontrolle der Kosten für eine Datenrettung sind für viele Kunden von entscheidender Bedeutung. Hier sind einige Schritte, wie Sie die Kosten im Griff behalten können:

• Kostenfreie Diagnose: Bei uns beginnt jeder Datenrettungsprozess mit einer kostenlosen Diagnose. Dies gibt Ihnen einen ersten Überblick über den Zustand Ihres Datenträgers und die damit verbundenen potenziellen Kosten.

• Transparenter Kostenvoranschlag: Nach der Diagnose erhalten Sie von uns einen detaillierten und unverbindlichen Kostenvoranschlag. Dieser zeigt Ihnen genau, was die Datenrettung kosten wird, ohne versteckte Gebühren.

• Keine Daten, keine Kosten: Sollten wir Ihre Daten wider Erwarten nicht retten können, fallen für Sie keine Kosten für die Datenrettung an. Sie zahlen nur für erfolgreiche Dienstleistungen.

• Beratung und Alternativen: Falls die Kosten höher ausfallen sollten als erwartet, beraten wir Sie gerne über mögliche Alternativen oder bieten Ihnen Ratenzahlungsmöglichkeiten an, um die Belastung zu verteilen.

Wir bei DrData legen großen Wert auf Fairness und Transparenz. Uns ist es wichtig, dass Sie sich jederzeit gut informiert und in sicheren Händen fühlen.

Mehr Informationen über die Kosten einer Datenrettung.

Um Ihren Datenträger sicher an uns zu übermitteln, bieten wir Ihnen zwei bequeme Optionen:

• Persönliche Abgabe: Sie können Ihren Datenträger persönlich in unser Zentrallabor in Gröbenzell bei München bringen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ihn in einen unserer Kooperationspartner Stores zu bringen. Dort wird Ihr Datenträger sorgfältig für den Transport zu unserem Labor vorbereitet.

• Einsendung per DHL: Beginnen Sie zunächst mit unserer unverbindlichen Diagnoseanfrage. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie von uns per E-Mail alle notwendigen Unterlagen für den Versand, einschließlich des Datenträgerbegleitscheins und eines Versandlabels. Bitte verpacken Sie Ihren Datenträger sicher und folgen Sie den Anweisungen für einen sicheren Versand an unser Labor.

Die Dauer einer Datenrettung hängt vom Schwierigkeitsgrad des Datenrettungsfalles und vom gewählten Servicetype ab.
In der Regel beträgt die Bearbeitungsdauer beim Servicetype ohne zusätzliche Kosten (Standard Service) eine bis drei Wochen ab Erteilung des Auftrags.

Wir bieten Ihnen flexible Optionen für jede Dringlichkeitsstufe an, mit denen Sie selbst bestimmen können, wie schnell Sie Ihre Daten wiederhergestellt haben möchten.

Ihre geretteten Daten werden entweder auf einer externen Festplatte oder einem USB-Stick gespeichert, je nach Datenmenge.

Sie haben dabei folgende Optionen:

• Formatierungsoptionen: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den Sicherungsdatenträger entweder im MAC- oder Windows-Format zu formatieren. Bitte geben Sie uns Ihre bevorzugte Formatierung an, damit wir die Daten entsprechend aufbereiten können.

• Auswahl des Sicherungsdatenträgers: Sie können entscheiden, ob Ihre Daten auf einem von Ihnen bereitgestellten oder einem von Dr. Data zur Verfügung gestellten Datenträger gesichert werden. Falls Sie Ihren eigenen Datenträger verwenden möchten, senden Sie diesen bitte zusammen mit dem defekten Datenträger ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Datenträger einwandfrei funktioniert, ausreichend Speicherplatz bietet und für die Sicherung der geretteten Daten geeignet ist.

Bitte nutzen Sie unser Anfrageformular, um Ihre spezifischen Anforderungen bezüglich der Datenformatierung und des Sicherungsdatenträgers festzulegen.

Nach der Datenrettung werden Ihre Daten auf einem externen Speichermedium passender Größe bereitgestellt.
Die Daten werden nach Möglichkeit in ihrer ursprünglichen Dateistruktur und dem ausgewählten Dateisystem entsprechend zurück geliefert.

Unsere Garantie auf die Datenrettung bedeutet, dass wir Ihnen nach der erfolgreichen Wiederherstellung Ihrer Daten eine Sicherheitsfrist von zwei Wochen bieten. Während dieser Zeit können Sie die wiederhergestellten Daten überprüfen. Sollten Sie feststellen, dass bestimmte Daten nicht korrekt gerettet wurden oder es Probleme mit der Datenqualität gibt, können Sie innerhalb dieser zwei Wochen Nachlieferungen, Nachbesserungen oder Reklamationen anfordern.

Diese Garantie dient dazu, Ihre Zufriedenheit mit unserem Datenrettungsservice sicherzustellen und Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, dass Ihre Daten mit größter Sorgfalt und Professionalität behandelt werden. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Qualität bei der Datenrettung zu garantieren.